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2016 年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2016 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

1

通过将原材料转化成某一预定状态所形成的有形产品，称为

A、服务
B、软件
C、硬件
D、流程性材料

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A、马斯洛
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C、戴明
D、石川馨

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A、职位设计
B、员工招聘
C、员工培训
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